Гарантийная поддержка для автомобилей SERES AITO

На дороге возникла непредвиденная ситуация?

В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего транспортного средства, позвоните на горячую линию. В любое время дня и ночи, 365 дней в году наши специалисты службы технической помощи МБ РУС Сервис 24 часа ответят на Ваши вопросы и в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.

В случае обращения

Для максимально быстрого оказания помощи при обращении на горячую линию будьте готовы предоставить следующую информацию:

• личные данные (ФИО)/ данные о собственнике транспортного средства
• государственный регистрационный номер
• текущее местоположение транспортного средства
• номер телефона, по которому с вами возможно связаться
• дата первой регистрации (дата начала гарантии)
• характер поломки
• тип, модель и идентификационный номер транспортного средства (VIN)
• актуальный пробег транспортного средства

Условия предоставления

• Автомобиль импортирован силами АО «МБ РУС» и продан через дилерскую сеть АО «МБ РУС»
• На момент предоставления услуг «Помощь на дороге» ваш автомобиль зарегистрирован на территории РФ
• Дата наступления случая находится в пределах диапазона действия программы “Помощи на дороге” для автомобилей в гарантийный период
• Поломка произошла не далее 100 км до МКАД/ административной границы города, в котором располагается Сервисный Центр сети МБ РУС
• Ни одно из действующих исключений (см. модуль Исключения) не применимо к вашему автомобилю